Корзина
cart
товар - 0,00 €

Ваша корзина покупок пуста.

Итого
0,00 €

КАК КУПИТЬ?

Условия продажи э-магазина
Заявление об отказе

 

Информация

Все указываемые в э-магазине Ehituskaup24.ee цены действуют только при покупке товаров в э- магазине и включают налог с оборота 20%. 

Большая часть товаров имеется сразу на складе, для заказываемого товара мы уточняем срок поставки.

На представленные в Ehituskaup24 заказы мы отвечаем не позднее, чем в течение следующего рабочего дня.

К заказу товаров, упакованных на поддоны, добавляется стоимость поддона, соответствующая информация указана отдельно для каждого товара, поддон можно вернуть.

Если вы забираете товар сами, то просим подождать подтверждения нашего отдела обслуживания клиентов относительно комплектации товара.
В выходные дни выдача товара производится только по предварительной договоренности!

Ehituskaup24.ee гарантирует качество и комплектность купленного товара. Просим также ознакомиться с нашими Условиями продажи: Условия продажи э-магазина

Если Ehituskaup24 не может выполнить заказ, то клиенту предлагают замену изделия или возвращают уплаченную за заказ сумму в соответствии с договоренностью сторон.

Информацию относительно заказов и услуг можно получить по телефону +372 53797970 или адресу pood@ehituskaup24.ee. При дополнительных вопросов, связанные с транспортом, просим звонить по телефону + 372 53 895295.

 

Покупка

Добавьте товар в корзину (используя кнопку «добавить в корзину»), указав желаемое количество товара. Если вы желаете купить несколько товаров, то повторите процедуру с другим товаром.

Для ознакомления с содержанием корзины и для изменения количества товара нажмите на кнопку «Корзина» в верхнем меню.

Когда корзина наполнена, выберите удобный способ доставки, различные возможности указаны в разделе «Способ доставки».

Ваши заказы и их статус всегда можно посмотреть в разделе «Мой аккаунт».   

 

Оплата

Оплата осуществляется через банковскую ссылку Swedbank, SEB или LHV. После оплаты нажмите на сайте банка кнопку «Вернуться в магазин». Если у вас нет счета в указанных банках, то по вашему желанию мы составим счет, на основании которого вы можете оплатить свой заказ ( в этом случае в разделе «Оплата» выберите «Оплата на основании счета»).

Если вы забираете товар сами, то заказ можно оплатить на месте в кассе магазина наличными или карточкой.

Вы можете также использовать рассрочку Liisi, которую можно автоматически выбрать в разделе «Оплата».

Свои пожелания и замечания можно написать в разделе «Обзор заказа» в графе «Комментарий к заказу».

 

Транспорт

Ehituskaup24.ee доставляет товары клиентам по всей Эстонии. Клиент должен только обеспечить, чтобы в согласованное время представители клиента приняли и выгрузили товар. В противном случае товар будет возвращен на склад Ehituskaup24.ee, и клиенту придется оплатить повторную транспортировку, чтобы товар был снова доставлен в нужное место. 

Обычно срок поставки товаров в зависимости от заказанной продукции и места ее доставки составляет до 5 рабочих дней, максимально до 2 недель с момента поступления платежа. Точный срок поставки подтвердит наш отдел обслуживания клиентов.

Можно выбрать между двумя различными услугами доставки: «Доставка без разгрузки» (за разгрузку несет ответственность клиент) и «*Доставка с разгрузкой» (разгрузка осуществляется нами). Если клиент желает заказать также услугу разгрузки товара, то это можно сделать в разделе «Способ доставки». Нельзя заказать доставку без разгрузки тяжелых и длинных товаров (напр., 1-тонные смеси, плиты, блоки, более длинные деревянные изделия и другие тяжелые изделия), более подробную информацию вы получите в нашем отделе обслуживания клиентов. 

Стоимость транспортировки можно до совершения покупки приблизительно рассчитать при помощи специального калькулятора, имеющегося в покупательской корзине. Цена рассчитывается интернет-магазином в зависимости от веса выбранного товара и пункта доставки, за исключением островов, для которых мы делаем отдельное ценовое предложение по транспортной услуге. Ehituskaup24 оставляет за собой право при необходимости корректировать стоимость доставки заказов.

Товар передается в месте доставки на основании документа только клиенту. В случае принятия товара третьей стороной об этом необходимо договориться до оказания транспортной услуги.

При желании клиент может сам забрать заказанный товар со склада. Склады Ehituskaup24.ee находятся в Харьюмаа в Табасалу, Виймси и Арукюла; в Ляэнемаа в Пулламяэ и в Вырумаа в Анстла. Если вы хотите забрать товар сами, просим дождаться подтверждения нашего отдела обслуживания клиентов относительно комплектации товара.
До подтверждения получения товары со склада не выдаются. 
Выдача товаров в выходные дни осуществляется только по предварительной договоренности.

При возникновении вопросов, связанных с доставкой товаров, звоните по тел. + 372 53895295.


БЕСПЛАТНЫЙ ТРАНСПОРТ

В сотрудничестве с нашими поставщиками мы можем предложить своим клиентам бесплатную услугу доставки следующих товаров и в следующих количествах:   

Rockwool Superrock – начиная с 4 полных поддонов по всей Эстонии (кроме островов), 
Rockwool Superrock – начиная с 8 полных поддонов по всей Эстонии (кроме островов),
Rockwool Superrock – начиная с 4 полных поддонов по всей Эстонии (кроме островов),  

Гипсокартон Gyproc (все типы и размеры) – начиная с 8 полных поддонов по всей Эстонии (кроме островов). Можно дополнительно заказать к грузу гипсовый каркас Gyproc и/или полный поддон стекловаты Isover.  

Пенополистирен – начиная с 24 м3 по всей Эстонии (кроме островов).  

Блоки Fibo – начиная с 10 полных поддонов по всей Эстонии (кроме островов) при условии, что заказчик организует разгрузку краном в течение 45 минут после прибытия товара.  


При покупке товара в ehituskaup24.ee на сумму более 600€ доставка в Харьюмаа и в Южной Эстонии бесплатная! 

При покупке товара в ehituskaup24.ee на сумму более 1300€ бесплатная доставка по всей Эстонии (кроме островов)!  

За разгрузку тяжелых и длинных товаров взимается дополнительная плата в зависимости от веса и объема товара. ( напр., 1-тонные смеси, плиты, блоки, более длинные деревянные изделия и другие тяжелые изделия ). Цену можно уточнить в отделе обслуживания клиентов.

* доставка с разгрузкой – выгрузка товара с помощью крана и строп рядом с грузовиком

 

Возврат товара

Клиент имеет право вернуть заказанный товар в течение 14 дней с момента доставки. Для возврата товара просим связаться с отделом обслуживания Ehituskaup24. 

Купленный товар не подлежит возврату, если он изготовлен или приобретен для клиента по специальному заказу. Возвращаемый товар должен находиться в оригинальной упаковке и не быть использованным.

Для возврата товара следует подать заявление об отказе от покупки, типовую форму которого можно найти здесь:  Заявление об отказе
Заявление можно отправить в свободной форме на э-почту pood@ehituskaup24.ee или распечатать типовую форму и приложить ее к возвращаемому товару.

Связанные с возвратом товара расходы несет клиент, кроме случаев, когда переданный товар не соответствует заказанному.

Уплаченная клиентом сумма не возвращается до тех пор, пока товар не поступит на склад Ehituskaup24.

Если у вас имеются еще вопросы относительно возврата товара, то просим позвонить по телефону +372 53797970 или написать на адрес pood@ehituskaup24.ee.

Предъявление претензий

Срок предъявления претензий – 2 года с момента передачи товара. В случае юридических лиц исходят из гарантийного срока производителя.
При предъявлении претензии в течение первых 6 месяцев с момента передачи товара клиенту расходы, связанные с ремонтом или заменой изделия, несет Ehituskaup24 (ч. 4 ст. 222 ОПЗ).
Если клиент предъявляет претензию по истечении 6 месяцев (до 2 лет) с момента получения товара, то клиент должен доказать, что изделие имеет дефект (производственный брак) и дефект уже имелся в момент передачи изделия.

Претензия должна быть отправлена в течение двух месяцев после обнаружения дефекта. По истечении указанного срока клиент теряет право требовать от Ehituskaup24 ремонта или замены изделия.
При замене товара с дефектом Ehituskaup24 имеет право требовать от клиента возврата дефектного товара.

Под претензию не попадают обучение пользованию изделием, его регулировка, обслуживание, чистка, восстановление товарного вида и устранение таких дефектов, которые обусловлены несоблюдением инструкций по эксплуатации.
Право предъявления претензии не распространяется на ущерб, возникший при транспортировке после передачи изделия покупателю.

Ehituskaup24 не устраняет бесплатно дефекты, выявленные во время действия права предъявления претензии, если они обусловлены:
- нормальным износом;
- неправильной эксплуатацией или обслуживанием (в том числе если ремонт изделия производился лицом, не имеющим полномочий от производителя); 
- недостатками, о которых Ehituskaup24 информировал клиента до покупки изделия;
- внешними факторами;
- изделие не работает по вине владельца, в результате неправильной эксплуатации, несоблюдения инструкции по эксплуатации или если дефекты возникли при неаккуратном хранении, обслуживании или перегрузке изделия.

Основанием для предъявления претензии является подтверждающий покупку документ.

Претензию следует отправить по адресу pood@ehituskaup24.ee. При возникновении дополнительных вопросов просим звонить по рабочим дням по телефону + (372) 53 797970.

Ehituskaup24 отвечает на претензию не позднее, чем в течение 14 дней.

С 15 февраля 2016 г. для всех потребителей Европейского союза открыта новая электронная среда, через которую можно разрешать жалобы в отношении э-торговцев. Среда называется ODR-платформа (разрешение споров в сети Интернет) и находится по адресу http://ec.europa.eu/odr

Our Brand